ما الذي تعاني منه عيادات الأسنان؟
📵 رسائل فائتة خارج ساعات العمل
المرضى يرسلون رسائل في الساعة 10 مساءً — موظف الاستقبال نائم. بحلول الصباح يكونون قد حجزوا في مكان آخر.
📅 مواعيد غائبة تكلّف الآلاف
كل كرسي فارغ يكلّف عيادتك من 300 إلى 800 ر.ق. نسبة 30% غياب تعني أن واحدًا من كل 3 مرضى يتغيب.
🌐 إرهاق التعامل بلغتين
موظف الاستقبال يبدّل بين العربية والإنجليزية طوال اليوم. تحدث أخطاء وتضيع رسائل.
📞 مكالمات مستمرة تقاطع العمل
موظفو الاستقبال يقضون 60% من يومهم على الهاتف، بدلًا من استقبال المرضى داخل العيادة.
📋 لا توجد تذكيرات تلقائية
المرضى ينسون. مكالمات التذكير اليدوية تستغرق 2-3 ساعات يوميًا كان يمكن إنفاقها على رعاية المرضى.
🚫 خارج ساعات العمل = مرضى ضائعون
تغلق الساعة 6 مساءً. واتساب يستمر بالوصول. بحلول 9 مساءً، نصف هؤلاء المرضى انتقلوا لعيادة أخرى.
كيف تساعد حلقة عيادات الأسنان
تحجز المواعيد تلقائيًا
المريض يرسل "أبي تنظيف يوم الثلاثاء الجاي" — حلقة تتحقق من التقويم، تعرض المواعيد المتاحة، تؤكد، وتضيف للموعد. كل ذلك في أقل من 30 ثانية.
تذكير قبل 24 ساعة من كل زيارة
تذكير تلقائي عبر واتساب قبل الموعد بيوم. المريض يستطيع التأكيد أو إعادة الجدولة أو الإلغاء — بدون اتصال.
تجيب على الأسئلة بالعربية والإنجليزية
الأسعار، ساعات العمل، المواقف، التأمين المقبول، ما يجب إحضاره — تُعالج فورًا، بلغة العميل.
تصعّد الحالات العاجلة
مريض يعاني من ألم في منتصف الليل؟ حلقة تحوّل الحالة لطبيب الأسنان المناوب عبر تيليجرام. العاجل لا ينتظر أبدًا.
تتتبع كل محادثة
شاهد أي الاستفسارات تم تحويلها، وأكثر الأسئلة شيوعًا، ومتى يكون المرضى أكثر نشاطًا. قرارات مبنية على بيانات حقيقية.
معالجة بيانات متوافقة مع القانون
بيانات المرضى تبقى في قطر. مشفرة في حالة السكون. متوافقة مع قانون حماية الخصوصية الشخصية القطري (رقم 13 لسنة 2016).
كيف تعمل (3 خطوات)
ربط واتساب
نتحقق من رقم واتساب بزنس الخاص بك (نستخدم واجهة ميتا الرسمية).
حدد خدماتك وساعاتك
أخبر حلقة بخدماتك وأسعارك وساعات العمل. إعداد في 15 دقيقة.
ابدأ التشغيل
حلقة تبدأ معالجة الاستفسارات. أنت تركّز على رعاية المرضى.
اختر الخطة المناسبة
ثلاث خطط بسيطة. إلغاء في أي وقت.
المبتدئ
للعيادات الصغيرة والممارسين المنفردين
- 300 رسالة / شهر
- ~75 عميل شهريًا
- واجهة واتساب بزنس
- ذكاء اصطناعي عربي + إنجليزي
- حجز آلي 24/7
- موقع واحد
الاحترافي
للعيادات وصالونات التجميل المزدحمة
- 1,500 رسالة / شهر
- ~375 عميل شهريًا
- كل ميزات المبتدئ، إضافة إلى:
- تذكيرات قبل 24 ساعة
- كتالوج الخدمات والأسعار
- قواعد تصعيد للموظفين
- تحليلات الأداء
- رسالة ترحيب مخصصة
المتميز
للسلاسل والشركات ذات الحجم الكبير
- رسائل غير محدودة
- دعم عدة مواقع
- كل ميزات الاحترافي، إضافة إلى:
- سير عمل مخصص
- تكاملات CRM
- مدير حساب مخصص
- دعم أولوية (SLA ساعة)
أسئلة عيادات الأسنان الشائعة
هل ستحل حلقة محل موظف الاستقبال؟
لا. حلقة تتعامل مع 80% من المهام المتكررة — الحجوزات، الأسئلة الشائعة، التذكيرات — حتى يركّز موظف الاستقبال على المرضى داخل العيادة والحالات المعقدة. معظم العيادات تحافظ على موظفيها وتزيل فقط عبء الضغط.
هل تتكامل مع نظام إدارة العيادة؟
للخطط الاحترافي والمتميز، نقدم تكاملات مع أنظمة إدارة العيادات الرئيسية في الخليج. للأنظمة الأخرى، يمكننا بناء تكاملات مخصصة — تواصل معنا.
كم يستغرق البدء؟
الإعداد يستغرق أقل من ساعة. التحقق من واتساب بزنس هو التأخير الوحيد (موافقة ميتا خلال 1-3 أيام عمل). بمجرد الموافقة، تكون نشطًا في نفس اليوم.
هل بيانات المرضى آمنة؟
نعم. كل البيانات تبقى على خوادم مشفرة في قطر. نحن متوافقون مع قانون حماية الخصوصية. المرضى يستطيعون طلب حذف بياناتهم في أي وقت.
ماذا عن الحالات الطارئة؟
حلقة تكشف الكلمات المفتاحية العاجلة (ألم شديد / severe pain / emergency) وتصعّد فورًا لطبيب الأسنان المناوب عبر تيليجرام. أنت تحدد القواعد.
كم يمكن أن أوفر؟
العيادات النموذجية في قطر توفر 8,000+ ر.ق سنويًا من تكاليف الاستقبال، إضافة إلى زيادة الإيرادات من حجوزات أكثر ومواعيد غائبة أقل. معظم العيادات تستعيد تكلفة الاشتراك خلال أول أسبوعين.
هل أحتاج رقم واتساب جديد؟
لا. حلقة تتكامل مع رقم واتساب بزنس الحالي الخاص بك باستخدام واجهة واتساب بزنس الرسمية من ميتا.